Главная » Проблемы » Ошибки системы » Что делать, если при запуске Windows 8 появляется черный экран с курсором

Что делать, если при запуске Windows 8 появляется черный экран с курсором

Черный экранОшибка, когда при запуске Windows 8 черный экран с курсором встречается достаточно часто. В большинстве случаев она появляется после обновления операционной системы. Однако ее можно наблюдать и в результате атаки вируса или какого-то системного сбоя.

Что произошло

Прежде чем переходить к решению, следует понять, из-за чего это происходит. Черный экран с работающим курсором означает, что операционная система загрузилась, но по какой-то причине не открылся рабочий стол (Explorer или так называемый Проводник).

У нас есть два варианта решения такой проблемы:

  • Запустить Explorer вручную.
  • Устранить причину, мешающую запуску рабочего стола.

Итак, мы уже знаем, что черный экран с работающим курсором мышки говорит о том, что у нас не запускается проводник. Но почему это происходит? Здесь может быть несколько вариантов. Чаще всего такая ошибка появляется после обновления операционной системы. Дело в том, что иногда при обновлении сбрасывается информация об активации. Из-за этого появляется конфликт, мешающий запустить Explorer.

Кроме этого, такие проблемы могут вызывать вирусы. Вредоносные программы могут повредить файловую систему Windows, в результате чего нужная служба не может открыться.

Стоит отметить, что в первую очередь следует попробовать открыть проводник вручную. И только если этот вариант не помогает, переходить к следующему пункту.

Не выходит из спящего режима Windows 8: Видео

Как запустить Explorer  вручную

Итак, мы имеем черный экран и курсор мышки. Для начала нам потребуется запустить диспетчер задач. Делается это нажатием комбинации клавиш Ctrl+Alt+Delete. После запуска службы перейдите во вкладку «Процессы». Далее, если у вас не отображаются все процессы, и даже нет такой вкладки, то в нижнем левом углу нажмите кнопку «Подробнее».

Диспетчер задач

Теперь найдите процесс, который называется «Проводник». Если он запущен, то нажмите правой кнопкой мышки и выберите пункт «Снять задачу».

Снять задачу проводника в диспетчере задач


После этого нужно запустить данную службу вручную. Для этого в верхнем левом углу меню нажмите на кнопку «Файл». Далее выберите пункт «Запустить новую задачу». В открывшемся диалоговом окне напишите Explorer или Explorer.exe и нажмите «Ок».

Запуск новой задачи проводника в диспетчере задач

Запуск проводника в диспетчере задач

Если рабочий стол не запустился, то снова откройте диалоговое окно и нажмите кнопку «Обзор». Теперь откройте системный диск (раздел винчестера, на который установлена ОС). Войдите в папку Windows и в самом низу найдите файл под названием Explorer. Откройте его и нажмите «Ок».

Поиск и запуск проводника в диспетчере задач

Запуск проводника вручную

Если это не помогло и все равно при запуске Windows 8 появляется черный экран и курсор мышки, то следует перейти ко второму варианту.

Стоит понимать, что, если причина заключается в вирусе, то вы ничего сделать не сможете. Здесь поможет только откат или полная переустановка ОС с форматированием жесткого диска.

Но, как правило, в подавляющем большинстве случаев нужно просто удалить определенную папку, выполнить сканирование и перезагрузить компьютер.

Ошибка 651 Windows 8 как исправить: Видео

Как удалить папку проверки подлинности ОС

Итак, сразу к делу. Запускаете диспетчер задач и нажимаете кнопку «Подробнее» (если она есть). Далее нажмите «Файл» в верхнем левом углу и выберите пункт «Запустить новую задачу». В диалоговом окне нажимаете «Обзор». Далее, в адресной строке пропишите следующий путь – C:\Windows Activation Technologies. Вы попадете в папку, в которой нужно все удалить.

Теперь снова открываем диалоговое окно «Выполнить», ставим галочку в строке «Создать задачу с правами администратора» и пишем команду powershell. Нажимаем «Ок». Откроется командная строка. В ней нам нужно выполнить две простые команды:

  • sfc /scannow.
  • shutdown -t 0 -r –f.

Пишите эти команды в таком же порядке. После перезагрузки компьютер загрузится в нормальном режиме. При этом стоит отметить, что может потребоваться повторная активация ОС. Если вы используете лицензионную версию Windows, то просто еще раз введите свой ключ. Если же у вас пиратская копия, то пройдите заново процедуру активации.

Не загружается Windows8: Видео

Похожие статьи

Стать автором
Стать экспертом

Поделитесь материалом в соц сетях:

50 комментариев к записи Что делать, если при запуске Windows 8 появляется черный экран с курсором
  1. игорек 24.07.2015 19:24

    Спасибо!

  2. Виталий 30.08.2015 11:53

    большое спс ваш совет помог и вы очень сильно помогли этим!

  3. Владимир 18.09.2015 09:10

    При нажатии ctrl + alt + delete появляется список, выбираю диспетчер задач и… дальше тишина, ничего не происходит.

    • команда owindows8 13.11.2015 19:00

      Здравствуйте. Попробуйте запустить диспетчер задач другим способом. Первый вариант — наведите курсор мышки на пустую область на панели инструментов (нижняя полоса, где отображаются запущенные программы). Жмем на пустой области правой кнопкой мышки и выбираем «Запустить диспетчер задач». Второй вариант — нажимаем Windows+R. Откроется окно «Выполнить». Пишем здесь taskmgr и нажимаем «ок». Вот и все.

    • Mark 30.04.2016 09:51

      Тоже самое

  4. yurik 19.09.2015 03:57

    Мне удалось решить проблему черного экрана без курсора мышки!! Дело было в том, что windows был установлен, С НАСТРОЙКОЙ В БИОСЕ, НА BOOT MODE (БУТ ПРАВА) НА LEGACY, А НУЖНО ВЫСТОВИТЬ В UEFI !!! Заного установил систему с настройкой в биосе UEFI и про черный экран забыл! Удачи!

    • команда owindows8 13.11.2015 18:59

      Благодарим за то, что поделились опытом.

  5. дмитрий 07.10.2015 08:11

    Спасибо помогли)

  6. Алекс 24.10.2015 00:45

    СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!! ГОСПОДИ, Я СПАСЛА, БЛАГОДАРЯ ВАМ, ВСЕ!!! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!!!!!!!!

  7. Михаил 17.11.2015 18:29

    У меня в точности такая же пооблема с черным экоаном и работающим курсором.Но после нажатия комбинации клавиш ctrl+alt+del ничего не происходит. Вообще ничего не помогает. Помогите, что делать? Ноут у меня с предъустановленной 8. Стоит лицензионный KIS. Ключа в написном виде от виндоус у меня нет с магазина, говорят типа он вшитый.

    • команда owindows8 27.11.2015 15:56

      Если вы перепробовали все, что описано в статье и ничего не помогло, то вот еще один вариант, которым поделился один из читателей, — «Мне удалось решить проблему черного экрана без курсора мышки!! Дело было в том, что windows был установлен, С НАСТРОЙКОЙ В БИОСЕ, НА BOOT MODE (БУТ ПРАВА) НА LEGACY, А НУЖНО ВЫСТОВИТЬ В UEFI !!! Заново установил систему с настройкой в БИОСе UEFI и про черный экран забыл!». В крайнем случае переустановите ОС. Вот инструкция, как это сделать — http://owindows8.com/ustanovka/process-ustanovki/ustanovka-windows-8-s-fleshki-na-noutbuk.html.

      • Yuri X1000 18.09.2016 21:07

        Этот чкловек можэт быть прав тип который устанавливал виндус 8 сказал что биос специально настраивается под это G8 а я зажал шифт и ф8 в начале и открылись параметры которые не открывались когда комп загрузился там где нужны параметры админа со значком щита файлы
        у кого ничего не работает я вставил модем юсби одной российской компании такой черножелтый а то обвинят в рекламе у меня на нем автозагрузка он единственный включился через его настройки хранения смс я нажал обзор и там открылась папка модема в ней я кликнул правой кнопкой мыши на мой компьютер и нажал открыть в новой папке и открылась системная папка диспетчер задач и прочее не открывались виндовс +р например и тп это у меня был единственный способ открыть хоть что нибудь и я получил доступ к большей чапсти своих файлов которые хотел сохранить на другой диск ну вы поняли а ешо есть один просто (мат) способ сохранить любые файлы с любого мертвого компа есть такая специальная программа которая устанавливаеть виндус но только временный тоесть это типа виндовс который установитоя и включится в безопасном режиме и даст вам доступ к о всем вашим файлам я к сожалению не помню как она называлась но она была у меня на диске с виндус зверь если поискать то можно найти его содержание в интернете вставляем диск видим панель установки виндус выбираем эту программу и ждем пока установится

        • Yuri X1000 18.09.2016 21:10

          я дажэ умудрился поиграть в игры в этой проге жаль что она малоизвесна удачи вам с решением этих проблем с виндовс и ждите новых ХАХАХАХАХАХАХАХАХАХАХАХА

          • Yuri X1000 18.09.2016 21:18

            и кстати у меня виндус начал ломатся из далека эта шняга сначала установив обновления которые я сказал не устанавливать установив их долбанула мне видюху и я всю ноч искал способ убрать этот желтый треугольник с восклицательным знаком рядом с ней в диспетчере устройств потом переустановил заново и когда мне предложили отключить обновление через нет то которое не рекомендуется я затупил подумав что могу переустановить в любое время через несколько дней на новом этом переустановленном вылез черный эекран я долго тупл не знал что надо зажать шифт+ф8 ранше делет надо было нажимать лучший способ ф8 и тп в любом случае

  8. Ирина 02.12.2015 00:37

    Если я решила перейти на windows 10 и тоже чёрный экран и курсор,то делать тоже самое?

    • команда owindows8 14.12.2015 17:44

      Здравствуйте. Да. Десятка в принципе не отличается от восьмерки. Разница только в визуальном оформлении и то не очень сильная.

  9. роман 19.12.2015 19:08

    Не могу открыть папку виндовс активатион технологиен пишет нет такой папки напишите правильно

    • команда owindows8 30.12.2015 19:27

      Здравствуйте. Если у вас черный экран, то быстрее, проще и лучше переустановить операционную систему. При этом не ставьте десятку. Лучше всего и стабильнее работает — Windows 7. Либо поставьте ту ОС, которая была до проблемы с черным экраном. Вот и все. Папка эта есть на на каждом ПК и не в каждой сборке ОС. Если вы качали пиратский образ, то скорее всего, разработчик просто вырезал эту папку.

  10. Никита 01.02.2016 14:09

    У меня не получается запустить командную строку и диспетчер задач даже в безопасном режиме не открывается, так и остаётся чёрный экран, что делать? Помогите.

    • команда owindows8 09.02.2016 14:46

      Здравствуйте. НЕ совсем понятно. У вас просто черный экран и ничего не грузится? Выключите ноутбук и включите его заново. Выключить можно путем длительного удерживания кнопки питание. Держать до тех пор, пока компьютер не отключиться. Потом включаете и должно все работать. На десятке и восьмерке есть такая болезнь из-за режима «Сон» и «Гибернации». Надо просто их отключить. Вот инструкция — http://owindows8.com/nastrojka/nastrojka-sistemy/kak-otklyuchit-spyashhij-rezhim-na-windows-8.html. Если не поможет, то переустановите операционную систему. Вот инструкция — http://owindows8.com/ustanovka/process-ustanovki/ustanovka-windows-8-s-fleshki-na-noutbuk.html.

  11. Лиля 15.02.2016 00:32

    Спасибо огромное за совет! Рабочий стол включился)

  12. Андрей 15.02.2016 23:10

    Все получилось. Спасибо!

  13. Андрей 25.02.2016 21:48

    не помогли оба способа, винду сносить не стал, т.к. ключа лицензии нет, был предустановлен сразу. у меня такой экран уже появлялся и избавился я от него простым восстановлением системы на предыдущую точку. причем оба раза эта проблема появлялась после возвращения с 10ки на 8ку. официальным способом! сканирование системы выдает полный бред, перезагрузка не помогает, восстановление тоже. через биос смена режима не помогла, хотя у меня сразу стоял режим uefi. что еще можно сделать? подскажите пожалуйста!

    • команда owindows8 19.03.2016 13:13

      Здравствуйте. Проблема может заключаться в видеодрайверах. То есть, если ваш компьютер старый и не поддерживает Windows 10, то черный экран вам обеспечен. При этом, не стоит принимать на веру, что корпорация Microsoft твердит, будто бы ваш ПК поддерживает Windows 10. Поддержку обеспечивает производитель компьютера (Леново, Асус, Ейсер, HP или другая фирма), а не корпорация Microsoft. Поэтому для начала вам потребуется зайти на официальный сайт изготовителя ноутбука и посмотреть, есть ли там поддержка WIndows 10 (драйвера для этой ОС). Кроме этого существуют и другие проблемы, о решении которых, пока что нет данных. Дело в том, что сама Windows 10 довольно сырая ОС, и в ней много багов и недочетов. Она не оптимизирована как следует под все машины, поэтому у некоторых пользователей могут быть проблемы, а у других нет. Так что в вашем случае я бы рекомендовал установить WIndows 7 и пользоваться полностью рабочей операционной системой. А через годик можно будет устанавливать и Windows 10 (к тому времени ее как раз доработают).

  14. ravshan 03.03.2016 07:14

    Спасибо вам очень помогло у меня получился .при удержание кнопки выключание..

  15. Zara 11.03.2016 19:14

    Мне тоже помогло длительное удерживание кнопки питания. Спасибо за советы.

  16. саша 12.03.2016 19:17

    Можно просто зайти в пуск и выйти из системы потом заново зайти и всё готово

    • команда owindows8 16.03.2016 18:07

      Спасибо за комментарий. Будем рады, если Ваш способ кому-то поможет.

  17. Ксения 05.04.2016 16:08

    У меня нету папки проводник.что делать то?

    • команда owindows8 08.04.2016 12:09

      Здравствуйте. Папка «Проводник» есть в любом случае. Дело в том, что это не папка — это проводник. Если нет проводника, то нет и рабочего стола, нет и панели задач, меню «Пуск» и других функций Windows. Если вы можете запустить диспетчер задач, то запустите его. В диспетчере задач жмете «Файл»\»Запустить новую задачу». Откроется окошко, в котором надо написать «explorer» (без кавычек, разумеется). Если проводник не запуститься, то опять открывает «Запустить новую задачу» и пишем «explorer.exe». Если не поможет, то придется выполнить восстановление загрузчика Windows — http://owindows8.com/problemy/vosstanovlenie/vosstanovlenie-zagruzchika.html. В крайнем случае вы можете переустановить операционную систему — http://owindows8.com/ustanovka/process-ustanovki/ustanovka-windows-8-s-fleshki-na-noutbuk.html.

  18. Яна 18.04.2016 16:52

    Что делать, если даже при нажатии ctrl-alt-delete ничего не открывается? У меня ноутбук, может ли это повлиять?

    • команда owindows8 19.05.2016 13:17

      Здравствуйте. Попробуйте закрыть крышку ноутбука и дождаться, когда он отключится (уйдет в гибернацию). Потом открываете крышку и включаете ноутбук. Это перезагрузит загрузчик Windows и система должна загрузится нормально уже без черного экрана. Далее вам следует обновить систему и установить драйверы для видеокарты. Также, что бы в дальнейшем не возникало подобных проблем, вам следует установить вашу WIndows 8 системной по умолчанию. То есть, что бы она грузилась во умолчанию. Что бы перейти из восьмерки в другую ОС вам потребуется каждый раз переходить в параметры ПК\Обновление и безопасности\Восстановление\Особые варианты загрузки. Здесь жмете «Перезагрузить сейчас». Потом из вариантов выбираете «Использовать другую ОС» и потом будет выбор, какую именно ОС использовать. А для того, что бы назначить Windows 8 системой по умолчанию сделайте следующее. Жмете комбинацию клавиш Windows+R. В появившемся окне пишите «msconfig» (без кавычек, разумеется) и жмете «Ок». В появившемся окне переходите во вкладку «Загрузка». Здесь выбираете нужную ОС, и ниже жмете на кнопку «Использовать по умолчанию». Далее жмете «Применить» и перезагружаете компьютер.

  19. Link 22.05.2016 19:46

    Не могу запустить комп.никакие цифры не помогают.запускаю безопасный режим и чёрный экран,только по углам надпись без.реж.помогите пожалуйста,у меня стоционарный комп.

    • Руслан Кавецкий 25.08.2016 19:08

      Здравствуйте. Пробовали нажать (в безопасном режиме) Alt+Ctrl+Del? Если не получается, то пробуйте вот такую комбинацию — Ctrl+Shift+Esc. Должен запуститься диспетчер задач. В диспетчере задач жмете «Файл»\»Новая задача (выполнить)». В появившемся окне пишите «explorer» (без кавычек, разумеется). Если не сработает, то пишите «explorer.exe». Если вы даже диспетчер задач не можете запустить, то лучше переустановите ОС — http://owindows8.com/ustanovka/process-ustanovki/ustanovka-windows-8-s-fleshki-na-noutbuk.html. Лучше установите WIndows 7, там таких проблем нет.

  20. Азиза 28.05.2016 21:24

    Здравствуйте, я ВКЛ ноутбук что дальше делать чтобы это не появлялось?

    • Руслан Кавецкий 10.06.2016 13:29

      Азиза, Уточните ваш вопрос, пожалуйста

  21. Нурбек 14.06.2016 10:05

    Здравствуйте! у меня тоже такая проблема черный экран ноутбук ленова, при включений логотип ЛЕНОВА и все дальше мрак, пробовал вкл выкл несколько раз, и закрывал крышку в сон отпр минут 5-10 ждал ничего не помогает, проблема появилось когда я с помощью антивируса откл программу графики от автозапуска, выше сказанные не помогают в безопаску не могу перейти и в биос тоже на клавиши реакций нет. что делать помогите? желательно не снося ОС.

  22. Нурбек 14.06.2016 10:06

    может я что то упускаю извиду

    • Руслан Кавецкий 22.07.2016 15:47

      Нурбек, о чем идет речь?

  23. Руслан 10.08.2016 22:44

    Здраствуйте,у меня такая же проблема,только команда Cyril+alt+delete вообще не работает ,не знаю что уже делать.Помогите

    • Руслан Кавецкий 11.08.2016 00:02

      Здравствуйте. Если Диспетчер задач не отключен, то тогда, скорее всего, вирус.
      Зайдите в систему в безопасном режиме, скопируйте файл taskmgr.exe из C:\WINDOWS\system32\ куда-нибудь, например, на рабочий стол. Переименуйте этот файл и попробуйте запустить.
      Можете, также, посмотреть в автозагрузке через msconfig и в HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run нет ли там чего подозрительного.
      Но, лучше всего, обнови антивирус и проверьте все диски на вирусятину из безопасного режима.

  24. Цой 17.08.2016 16:20

    ТОЛЬКО ЧТО РЕШИЛ ПРОБЛЕМУ
    ВСЕ ПРОСТО КОГДА У ВАС БУДЕТ ЗАГРУЗКА КАК ТОЛЬКО НАЖАЛИ НА КНОПКУ ВКЛЮЧЕНИЯ
    ВЫСТАСКИВАЕТЕ БАТАРЕЮ И ПОТОМ ВКЛЮЧАЕТСЯ НАЧНЕТСЯ «ЧТО ТО ТИПО ВОСТАВНОВЛЕНИЯ СИСТЕМЫ ПОТОМ ЭКРАН ВКЛЮЧИТСЯ ТАМ БУДЕТ НАПИСАНО «обнаружен сбой в запуске системы» Вернуть к последнему рабочему состоянию нажимаете «выполнить» появиться начальный экран
    чуть ждете минт 10 у меня ноут повис на этом моменте я опять вытащил батарейку и все Экран включился #МногоБукв

  25. Цой 17.08.2016 16:22

    Виндов 8.1
    не работал ни диспетчер ни командная ни безопасный
    помогло только то что описал выше

  26. Руслан 11.12.2016 13:37

    ноут acer при включении был сначала логотип и индикатор загрузки windows после черный экран с курсором. перепробовал всё выше предложенное не помогло и в диспетчер не входил. в очередной раз извлёкши батарею и запустивши чёртов агрегат упорно много раз подряд нажимал кнопку delete . не знаю что помогло но он включиля.

  27. Таис 13.12.2016 11:25

    На ноутбуке при загрузке win 8.1(лицензионная, диск в магазине не дали) выходит Aser explore beyond limits внизу крутиться кружочек, загрузка прекращается, выходит серый (может Вы считаете черный) экран и мышь горит. Читала ваши советы аккумулятор из ноутбука вообще не съемный. Оставляла на всю ночь думала может обновление ОС не сели, утром тоже самое, на три клавиши не реагирует, в BIOS зашла но там все на английском ничего не знаю какие настройки менять или нет. Помогите.

  28. Ирина 22.04.2017 22:15

    Спасибо!!!

  29. леонид 24.05.2017 16:00

    была такаяже проблема.-запуск и…..пустой экран!—Жми alt+ctri+del ,будет д/окно там жми ВЫХОД/выход из системы/и..запускай поновой пароль-все будет окей!

  30. Александр 05.06.2017 00:37

    У меня причиной черного экрана стало обновление KB3138602. При этом был виден курсор мыши и работали Ctrl+Alt+Del, которые через диспетчер задач позволили запустить приложение control и удалить обновления.

Ваш комментарий:

*

*

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
Закрыть

Задать вопрос